Información al consumidor de conformidad con el Decreto Legislativo n. Decreto legislativo 206/2005 (Código del consumo)

Bienvenido al sitio de comercio electrónico de Valencia Por Juan Sebastián Valencia García .
La oferta y venta de productos en nuestro sitio web (“www.valensiamoda.it”) se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta.
Puede solicitar y recibir soporte de Valencia Por Juan Sebastián Valencia García Para pedidos realizados en línea, devoluciones, información sobre la entrega de productos pedidos llamando +393934983605 o enviando un correo electrónico a info@valensiamoda.it .

Algunos datos sobre los pedidos realizados online y el estado de la entrega están disponibles en su perfil personal iniciando sesión con sus credenciales de registro de compra (correo electrónico y contraseña).
Todas las comunicaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el sitio. Puede encontrar información legal relativa a los pedidos online y envíos de productos adquiridos en nosotros en la sección de acceso al carrito de compra.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos, realizada a distancia a través de Internet. Los productos adquiridos en el sitio www.valensiamoda.it son vendidos directamente por Valensia Di John Sebastian Valencia Garcia.

Domicilio social
DIRECCIÓN Via Colli dei Longobardi, 79 – 25020, Capriano Del Colle, Brescia

El sitio ha sido creado para la venta de productos, en cumplimiento de la legislación italiana sobre contratos a distancia Decreto Legislativo n. 70/2003. La venta se rige por estas Condiciones Generales. Por tanto, se invita al Cliente, antes de enviar el pedido, a leer atentamente las condiciones generales de venta identificadas anteriormente y la información contenida en ellas y a imprimirlas o guardarlas en otro soporte duradero accesible a él.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

1. El Cliente podrá adquirir los productos presentes en el catálogo electrónico, ilustrados en detalle en el área de comercio electrónico dentro de las respectivas secciones por categoría, como se describe en las correspondientes fichas informativas contenidas en el Sitio, respetando los procedimientos técnicos de acceso allí ilustrados. La publicación de los productos expuestos en el Sitio constituye una invitación al Cliente a formular una propuesta contractual de compra. El pedido enviado por el Cliente tiene el valor de una propuesta contractual e implica el completo conocimiento y la plena aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
   La correcta recepción de la propuesta del Cliente se confirma mediante una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente y únicamente confirma la correcta recepción de la propuesta dentro de los sistemas de información.
2. Cada pedido podrá ser visualizado por el Cliente a través del correo electrónico automático con el resumen del pedido. Si tiene alguna pregunta o problema, envíe un correo electrónico a info@valensiamoda.it .

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. El contrato estipulado entre el Valencia Por Juan Sebastián Valencia García y el Cliente deberá considerarse concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por Valencia Por Juan Sebastián Valencia García . Esta aceptación se considerará tácita, salvo comunicación en contrario al Cliente por cualquier medio. Al realizar un pedido en las distintas formas previstas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le ha facilitado durante el procedimiento de compra y que acepta íntegramente las condiciones generales y de pago que se indican a continuación.
2. Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez completado el procedimiento de compra en línea, imprimirá o guardará una copia electrónica y, en cualquier caso, conservará estas condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto por la legislación italiana sobre contratos a distancia.
3. El Cliente queda excluido de cualquier derecho a indemnización por daños y perjuicios, así como de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados ​​por la falta de aceptación o cumplimiento, incluso parcial, de un pedido.
4. El pedido enviado por el Cliente a Valencia Por Juan Sebastián Valencia García El contrato de compraventa a través de Internet deberá ser cumplimentado en todas sus partes y deberá contener los elementos necesarios para la identificación del Cliente, de los productos solicitados y la indicación del lugar de entrega, bajo pena de nulidad. Valencia Por Juan Sebastián Valencia García enviará al Cliente, vía correo electrónico, una confirmación de recepción del pedido. La dirección de entrega debe estar atendido, es decir, debe haber una persona presente de forma continuada suficiente para recibir el paquete.
5. Al enviar el pedido, en las distintas formas previstas por las instrucciones de funcionamiento del Sitio, el Cliente declara haber leído toda la información que se le ha proporcionado durante el procedimiento de compra y que acepta íntegramente las Condiciones Generales y de Pago descritas a continuación.

PRECIOS DE PRODUCTOS – COSTOS DE ENVÍO – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

1. Todos los precios de los productos están claramente indicados en el Sitio e incluyen IVA y costos de envío (a menos que se indique lo contrario).
2. Algunos productos están presentes en el sitio pero no se pueden agregar al carrito. Esto puede deberse a la falta de disponibilidad. (Para más información puede contactarnos por email o por teléfono).
3. Los precios de los productos listados en el Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que, limitado a los pedidos en proceso de aceptación o según lo aceptado anteriormente, se aplicarán las condiciones de venta vigentes en el momento del envío del pedido por el Cliente, excepto para los pedidos no aceptados.
4. Los tiempos de entrega varían según la zona de destino. Hasta el momento del envío por parte del Valencia Por Juan Sebastián Valencia García El Cliente tiene derecho a cancelar el pedido o modificarlo exclusivamente enviando un correo electrónico a info@valensiamoda.it (recordando indicar el número de pedido).
5. El coste del envío está incluido en el coste del producto, según se indica claramente y se comunica al Cliente, a través del Sitio, antes de la celebración del Contrato de Compra.
6. La representación visual de los productos en el Sitio, cuando esté disponible, corresponde normalmente a la imagen fotográfica que acompaña a la ficha descriptiva. En caso de diferencia entre la imagen y la ficha escrita del producto, siempre prevalece la descripción de la ficha del producto.

PAGO DEL PEDIDO

1. Los pagos en ejecución de los Contratos de Compra estipulados a través del Sitio podrán realizarse mediante PayPal o transferencia bancaria. Para obtener más detalles, consulte Métodos de pago. En el momento de la celebración del Contrato de Compra, después de haber verificado el resumen del pedido y efectuado las comprobaciones necesarias, el Cliente confirmará la operación.
2. Allá Valencia Por Juan Sebastián Valencia García se reserva el derecho de solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, número de teléfono fijo). En ausencia de la documentación requerida, Valencia Por Juan Sebastián Valencia García se reserva el derecho de no aceptar el pedido.
3. Para mayor seguridad y protección del cliente, en ningún momento del proceso de compra Valencia Por Juan Sebastián Valencia García es capaz de conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión protegida directamente al sitio de la institución bancaria que gestiona la transacción (en este caso PayPal).
   No hay archivo informático de B Valencia Por Juan Sebastián Valencia García conservará dichos datos.
   En ningún caso Valencia Por Juan Sebastián Valencia García Por lo tanto, no podrá ser considerado responsable de cualquier uso fraudulento o indebido de las tarjetas de crédito por parte de terceros, al momento de pagar productos adquiridos en valensiamoda.it

ENTREGAS Y DOCUMENTACIÓN

1. Si el producto está disponible en stock, las entregas se realizarán en los 7 días laborables desde el pedido, para envíos realizados a localidades especialmente remotas el plazo de entrega será de 15 días.
   Todas las entregas de productos serán bajo nuestro riesgo. El riesgo se transferirá al Cliente en el momento de la entrega de los productos al Cliente por parte del transportista. Normalmente, las mercancías se enviarán a través del servicio de mensajería SDA/GLS. Cada envío será rastreable a través del código proporcionado por el mensajero utilizado a través del sitio web del mensajero. Este código se le proporcionará si lo solicita.
2. No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Valencia Por Juan Sebastián Valencia García en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de los artículos solicitados.
3. A menos que se especifique lo contrario, la entrega se realizará a pie de calle. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente está obligado a comprobar:
   1. que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte;
   2. que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado ni alterado de ningún otro modo, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o correas de plástico).
4. Cualquier daño al embalaje y/o al producto o cualquier discrepancia en el número de bultos o indicaciones deberá ser impugnado inmediatamente escribiendo “ACEPTO CON RESERVA” en el recibo de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponer ninguna objeción sobre las características externas de la mercancía entregada.
   Por lo tanto, recomendamos, incluso cuando no haya problemas en el exterior del paquete, firmar siempre el comprobante del mensajero con la mención "Sujeto a inspección". De hecho, si falta esta redacción y el producto está dañado, el mensajero ya no será responsable, independientemente de que exista seguro o no.
   Cualquier problema relativo a la integridad física, correspondencia o integridad de los productos recibidos deberá ser comunicado dentro de los 7 días siguientes a la entrega, según las modalidades establecidas en este documento.
5. En caso de no poder recoger el material almacenado en los almacenes del mensajero en el plazo de 5 días laborables por imposibilidad reiterada de entrega en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido, el pedido quedará automáticamente cancelado y el mensajero procederá a la nueva entrega a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Valencia Por Juan Sebastián Valencia García del cuello. En este caso el cliente está obligado a reembolsar el importe Valencia Por Juan Sebastián Valencia García doble coste de envío (ida al cliente y vuelta a Valencia Por Juan Sebastián Valencia García ).
6. Junto con el paquete recibirás también la factura con la lista de productos contenidos en el paquete y el detalle de los gastos de envío.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. De conformidad con el Decreto Legislativo 06/09/05 N°206, el cliente consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, dentro de los 10 días siguientes a la entrega de los productos.
   Para ejercitar este derecho, el cliente deberá enviar comunicación escrita mediante carta certificada con acuse de recibo a Valensia Di John Sebastian Valencia , o a la dirección de correo electrónico info@valensiamoda.it indicando el producto o productos para los que pretende ejercer el Derecho de Desistimiento, siempre que se encuentren intactos.
   Una vez recibida la referida comunicación de desistimiento, el Valencia Por Juan Sebastián Valencia comunicará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo devolver la mercancía.
2. No obstante, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
   1. el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el derecho de desistimiento sobre sólo una parte del producto adquirido;
   2. El artículo adquirido debe estar intacto;
   3. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados.
3. Por ley los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, es bajo la completa responsabilidad del cliente. En caso de daños a la mercancía durante el transporte, Valencia Por Juan Sebastián Valencia informará al cliente del incidente, para que pueda presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada); En esta eventualidad, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento.
   Valencia Por Juan Sebastián Valencia no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas con envíos no asegurados.
   A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no derivada del transporte. Si el embalaje y/o el envoltorio original están dañados, Valencia Por Juan Sebastián Valencia retendrá un porcentaje de la devolución debida, no superior en ningún caso al 20% de la misma, en concepto de contribución a los costes de restauración. Si el producto ha sido abierto rompiendo los precintos no se reembolsará el producto.
4. A excepción de los posibles gastos de reparación de los daños constatados en el embalaje original, Valensia Di John Sebastian Valencia reembolsará al cliente la totalidad del importe ya pagado, dentro de los 30 días siguientes a la devolución de la mercancía, mediante reversión del importe cargado a la cuenta PayPal utilizada o mediante transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del cliente facilitar rápidamente los datos bancarios para obtener el reembolso (código IBAN completo).
5. El derecho de desistimiento caduca totalmente, por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Valensia Di John Sebastian Valencia compruebe:
   1. la falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original;
   2. la ausencia de elementos integrantes del producto;
   3. daños al producto por razones distintas a su transporte.
6. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Valensia Di John Sebastian Valencia devolverá el artículo adquirido al remitente, cargándole a éste los gastos de envío.

Exclusión del Derecho de Desistimiento para productos personalizados o confeccionados a medida; de conformidad con el Decreto Legislativo n. 185/99 – art. 5 apartado 3c, el consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.

QUEJAS

Cualquier reclamación deberá dirigirse a Valensia Di John Sebastian Valencia llamando al teléfono +393934983605 o enviando un correo electrónico a info@valensiamoda.it .